911緊急コールセンターのベテラン・オペレーター、パメラ。ある日、彼女は「10分後に5番通りで交通事故が起きる」という匿名の通報を受ける。不審に思いながらも元夫の警官ジェレミーを急行させるが、通報通りに大規模な交通事故が発生！さらに謎の通報者はパメラに衝撃の事実を告げる。「お前たちの娘は預かった。娘の命が惜しければ、誰にも気付かれずに私の指示に従え……」ジェレミーを市内の各所に急行させるよう指示する誘拐犯。パメラはその最中で何とかジェレミーに娘の危機を知らせることに成功するが、さらなる危機が彼らに迫っているのだった……果たして犯人の目的とは！？ジェレミーとパメラは娘の命を救えるのか！？